Collaboration avec des équipes multifonctionnelles (DSI, métiers, intégrateurs) pour garantir le succès de l’implémentation de l’ERP.
Capacité d’analyse, Curiosité, Empathie
Anglais : B2
Italien :B2
Jira, Slack, Notion, Trello, TMS, WMS
GLPI, Anydesk, TeamViewer,Sumit
SAGE X3, SAP S4/HANA, Divalto, Oddo, Clipper, Crystal Reports
Serveurs Windows/Linux, Bash,PowerShell , Active Directory, Virtualisation, VMWare
Azure Fundamentals, Sharepoint, Visio, PowerApp, Powerpoint, Microsoft 365 Fundamentals, Power BI
Github, Git, Gitlab, Javascript, Php, Bash
Sql (Mysql), SQALServer , Firebase
Veille Technologique Nouvelle techno, gestion de projet, la photographie, Maps du monde,lecture de Mangas.
Bénévolat à VivaTech et SGDF
J’aide les entreprises dans le domaine de la transformation numérique à assurer la réussite de leurs projets. Grâce à ma capacité à identifier et à résoudre rapidement les incidents, je suis en mesure d’intervenir efficacement au sein du réseau de l’entreprise. Cela garantit la sécurité du parc informatique et sa maintenance dans des conditions optimales, afin de prévenir les failles de sécurité et les intrusions.
Assistance aux utilisateurs
- Assistance informatique de niveau 1 auprès des agents ( 53000).
Gestion du parc informatique
- Gestion des postes de travail (machines, inventaire, prêt),
- Masterisation des postes
- Achat et renouvellement du matériel.
Projet principal : Digitalisation de l’entreprise via la mise en place d’un ERP
Projets annexes: Content Generator, PowerApp app, SharePoint app
- Suivi du planning et des jalons du projet
- Gestion des risques et anticipation des problèmes par des plans d’actions précis.
- Organisation et animation de 25 événements pédagogiques (comités projet, ateliers utilisateurs, journées de sensibilisation).
- Conception d’outils de communication et de sensibilisation (brochures, infographies).
- Réalisation d’un audit de l’ensemble des processus, modes opératoires de production avec élaboration d’un cahier des charges.
- Compréhension des processus métiers (gestion commerciale, comptabilité, logistique, production).
- Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques.
- Construction de 20 processus cibles associés aux nouveaux modèles opérationnels.
- Pilotage de la conduite du changement (formation, communication, support aux utilisateurs).
- Support aux utilisateurs ERP sur l’ensemble des ateliers.
- Adaptation du paramétrage de l’ERP aux besoins métiers.
- Coordination avec les différents acteurs (DSI, métiers, intégrateurs, éditeurs de l’ERP).
- Création d’un site SharePoint structuré pour la R&D
- Conception de l’arborescence documentaire
- Structuration des contenus métiers et techniques
- Gestion des droits selon le métier
- Assistance utilisateurs : prise en charge des tickets de niveau 1, 2 et 3, accompagnement à l’usage quotidien d’un ERP (Sage X3, Divalto)
- Support fonctionnel : analyse de 25 incidents fonctionnels, rédaction de fiches solutions et collaboration avec les équipes de développement pour la résolution
- Diagnostic et résolution d’incidents sur logiciels métiers
- Escalade et suivi des incidents auprès des équipes techniques
- Création de 30 guides utilisateurs et de procédures de support
Contexte/Projet : Développement d’un cluster autour des filières des produits aquatiques : exemple du CMQ-AVCPA
- Benchmark international des clusters économiques : Analyse comparative des clusters.
- Cartographie des acteurs économiques et académique dans la filière maritime.
- Création d’outils d’aide opérationnelle pour favoriser les relations entre acteurs du CMQ.
- Analyse des défis d’accessibilité rencontrés par les étudiants venant étudier à Boulogne-sur-Mer.
- Propositions et recommandations pour améliorer l’attractivité et l’accès à la formation dans la région.
- Conception de cartographies visuelles et interactives illustrant les relations économiques et les flux de collaboration entre les acteurs du CMQ.