J’aide les entreprises dans le domaine de la transformation numérique à assurer la réussite de leurs projets. Grâce à ma capacité à identifier et à résoudre rapidement les incidents, je suis en mesure d’intervenir efficacement au sein du réseau de l’entreprise. Cela garantit la sécurité du parc informatique et sa maintenance dans des conditions optimales, afin de prévenir les failles de sécurité et les intrusions.
Architecte en Ingénierie Système et Réseau 2023-2024
Informatique concepteur développeur de projet web et mobile 2021-2022
Aménagement, Environnement et Développement spécialisation Coastal Management 2020-2021
Projet principal : Digitalisation de l’entreprise via la mise en place d’un ERP
Projets annexes : Content Generator, PowerApp app, SharePoint app
Suivi du planning et des jalons du projet
Gestion des risques et anticipation des problèmes par des plans d\’actions précis
Organisation et animation de 25 événements pédagogiques (comités projet, ateliers utilisateurs, journées de sensibilisation)
Conception d’outils de communication et de sensibilisation (brochures, infographies)
Réalisation d’un audit de l’ensemble des processus/modes opératoires de production avec élaboration d’un cahier des charges
Compréhension des processus métiers (gestion commerciale, comptabilité, logistique, production)
Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques
Construction de 20 processus cibles associés aux nouveaux modèles opérationnels
Pilotage de la conduite du changement (formation, communication, support aux utilisateurs)
Support aux utilisateurs ERP sur l’ensemble des ateliers
Adaptation du paramétrage de l’ERP aux besoins métiers
Création d’un site SharePoint structuré pour la R&D
Conception de l’arborescence documentaire
Structuration des contenus métiers et techniques
Gestion des droits selon le métier
Assistance utilisateurs : prise en charge des tickets de niveau 1, 2 et 3, accompagnement à l’usage quotidien d’un ERP (Sage X3, Divalto)
Support fonctionnel : analyse de 25 incidents fonctionnels, rédaction de fiches solutions et collaboration avec les équipes de développement pour la résolution
Diagnostic et résolution d’incidents sur logiciels métiers
Escalade et suivi des incidents auprès des équipes techniques
Création de 30 guides utilisateurs et de procédures de support
CMQ-AVCPA (Campus des Métiers et des Qualifications Approvisionnement, valorisation et commercialisation des produits aquatiques), Boulogne-sur-Mer, France
Contexte / Projet : Développement d’un cluster autour des filières des produits aquatiques : exemple du CMQ-AVCPA
Benchmark international des clusters économiques : analyse comparative
Cartographie des acteurs économiques et académiques dans la filière maritime
Création d’outils d’aide opérationnelle pour favoriser les relations entre acteurs
Analyse des défis d’accessibilité rencontrés par les étudiants
Propositions et recommandations pour améliorer l’attractivité et l’accès à la formation dans la région des Hauts-de-France
Conception de cartographies visuelles et interactives illustrant les relations économiques et les flux de collaboration entre les acteurs du CMQ